Account en gegevens verwijderen
Voor de app CLSTR — laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Deze pagina hoort bij de app CLSTR (pakketnaam
com.clstr.app), ontwikkeld en beheerd onder de naam CLSTR. Hier lees je hoe
je je account en je gegevens laat verwijderen, wat er dan weggaat en wat er nog even
bewaard blijft.
Hoe je verwijdering aanvraagt
Er zijn twee manieren. De eerste is de snelste.
1. Via de beheerder van je eigen bedrijf
CLSTR is een zakelijke app: je account is aangemaakt door de beheerder van het bedrijf waar je voor werkt. Die beheerder kan het ook meteen weer verwijderen:
- Vraag je beheerder om je account te verwijderen.
- De beheerder opent in de app het menu → Sub-accounts beheren.
- Daar kiest hij jouw account en tikt op Verwijderen.
Het account is dan direct weg en je kunt niet meer inloggen.
2. Rechtstreeks per e-mail
Kom je er via je beheerder niet uit, of werk je er niet meer? Stuur dan een e-mail naar aselimmcan@gmail.com met:
- het e-mailadres waarmee je inlogt;
- de naam van het bedrijf waar je de app voor gebruikt(e).
Het verzoek wordt binnen 30 dagen verwerkt. Je krijgt bericht zodra het is uitgevoerd.
Zet in je e-mail niets meer dan hierboven staat. Een wachtwoord is nooit nodig — dat kan niemand uitlezen, ook wij niet.
Wat er wordt verwijderd en wat bewaard blijft
| Gegeven | Wat ermee gebeurt |
|---|---|
| Je inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) | Verwijderd, direct bij het uitvoeren van het verzoek. |
| Je accountgegevens: rol, bij welk bedrijf je hoort, toegewezen clusters | Verwijderd, direct bij het uitvoeren van het verzoek. |
| Ingevoerde dagplanningen: datum, route, chauffeursnaam, start- en eindtijd | Blijven bestaan. Deze horen bij de administratie van het bedrijf, niet bij je persoonlijke account, en zijn nodig om eerdere rapportages kloppend te houden. Zie hieronder. |
| Chauffeurs, depots, clusters en routes | Blijven bestaan. Dit zijn bedrijfsgegevens die door een beheerder zijn ingevoerd. |
Alleen bepaalde gegevens laten verwijderen
Je hoeft je account niet op te heffen om gegevens te laten weghalen. Wil je bijvoorbeeld dat je naam uit de chauffeurslijst of uit eerdere dagplanningen verdwijnt, terwijl je de app verder gewoon blijft gebruiken? Dat kan op dezelfde twee manieren als hierboven:
- Vraag de beheerder van je bedrijf om die gegevens te verwijderen. Hij kan chauffeurs, routes, depots en dagplanningen los van elkaar weghalen in de app.
- Of mail aselimmcan@gmail.com met wat je verwijderd wilt hebben. Ook dat wordt binnen 30 dagen verwerkt.
Je account en je inloggegevens blijven in dat geval gewoon bestaan.
Bewaartermijn van de bedrijfsgegevens
De gegevens die bij het bedrijf horen — dagplanningen, chauffeursnamen, routes, depots — blijven bewaard zolang dat bedrijf CLSTR gebruikt. Ze worden verwijderd:
- zodra het bedrijf daarom vraagt, of
- uiterlijk 90 dagen nadat het bedrijf is gestopt met CLSTR.
Sta je als chauffeur in die planningen en wil je dat je naam daaruit verdwijnt, meld dat dan bij de beheerder van dat bedrijf. Het bedrijf bepaalt wat er met zijn eigen administratie gebeurt; wij voeren dat op hun verzoek uit.
Meer weten
Wat de app precies opslaat en waarom, staat in de privacyverklaring.