Privacyverklaring CLSTR
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Deze verklaring gaat over de mobiele app CLSTR (pakketnaam
com.clstr.app). Hij legt uit welke gegevens de app opslaat, waarom dat
gebeurt en wie erbij kan.
1. Wie is verantwoordelijk
De app wordt ontwikkeld en beheerd onder de naam CLSTR door een zelfstandig ontwikkelaar, te bereiken op aselimmcan@gmail.com.
De gegevens in de app worden ingevoerd door het bedrijf dat de app gebruikt — de werkgever van de planners en chauffeurs. Dat bedrijf bepaalt wat er wordt vastgelegd en is daarmee verwerkingsverantwoordelijke. De ontwikkelaar verwerkt die gegevens uitsluitend in opdracht van dat bedrijf.
2. Welke gegevens worden opgeslagen
- Accountgegevens — je e-mailadres en wachtwoord, je rol (hoofdaccount of sub-account), bij welk bedrijf je hoort en welke clusters aan je zijn toegewezen. Het wachtwoord wordt versleuteld bewaard door Firebase Authentication en is voor niemand leesbaar, ook niet voor ons.
- Namen van chauffeurs die een beheerder in de app invoert.
- Bedrijfsgegevens — clusters, depots en routes.
- Dagplanning — per dag en per route: welke chauffeur is gekoppeld, de starttijd en de eindtijd.
- Technische gegevens die Google vastlegt bij het verbinden met Firebase, zoals je IP-adres en het tijdstip. Die gebruikt Google om misbruik tegen te gaan.
Wat de app níet doet. CLSTR vraagt geen enkele bijzondere toestemming op je telefoon. Er wordt geen locatie bijgehouden, geen toegang gevraagd tot contacten, camera, microfoon of bestanden, en er is geen advertentie-identificatie. De app bevat geen advertenties en geen trackers.
3. Waarvoor worden ze gebruikt
- Inloggen en bepalen welke schermen en welke clusters je mag zien.
- Vastleggen en tonen wie welke rit rijdt, en op welke tijden.
- Rapportages en overzichten maken over een gekozen periode.
- Ondersteuning bij storingen.
De gegevens worden niet verkocht, niet gedeeld met adverteerders en niet gebruikt om profielen op te bouwen.
4. Grondslag
De verwerking is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst tussen het bedrijf en de ontwikkelaar van CLSTR, en voor het gerechtvaardigd belang van dat bedrijf om zijn dagelijkse ritten te kunnen plannen en achteraf te kunnen verantwoorden.
5. Wie kan erbij
- Alleen accounts van hetzelfde bedrijf zien elkaars gegevens. Die scheiding is technisch afgedwongen in de database, niet alleen in het scherm.
- Een sub-account ziet uitsluitend de clusters die eraan zijn toegewezen.
- De ontwikkelaar van CLSTR kan bij de gegevens voor onderhoud en het oplossen van storingen.
- Verder krijgt niemand toegang, behalve als de wet dat verplicht.
6. Waar staan de gegevens
De app draait op Google Firebase. De database staat in de regio europe-west4 (Nederland). Een deel van de verwerking — het inloggen zelf en het aanmaken of verwijderen van accounts — loopt via servers van Google buiten de Europese Unie. Google doet dat op basis van de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
7. Hoe lang worden ze bewaard
Accountgegevens blijven bestaan zolang het account bestaat. Verwijdert een beheerder een account, dan worden de inloggegevens verwijderd.
Dagplanningen blijven bewaard, ook nadat de bijbehorende route is verwijderd, zodat rapportages over eerdere periodes kloppen. Op verzoek van het bedrijf worden ze verwijderd.
8. Beveiliging
- Al het verkeer tussen de app en de server gaat versleuteld (https/TLS).
- Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen door Firebase Authentication.
- Toegangsregels op de database bepalen per bedrijf en per cluster wie wat mag zien.
- Accounts aanmaken, wijzigen en verwijderen kan alleen via de server, niet vanuit de app zelf.
9. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking.
Gebruik je CLSTR via je werkgever? Meld je dan eerst bij de beheerder van je eigen bedrijf — die kan je account en je gegevens direct aanpassen of verwijderen. Kom je er zo niet uit, mail dan naar aselimmcan@gmail.com.
Wil je je account en gegevens laten verwijderen, dan staan de stappen — en wat er precies weggaat en wat bewaard blijft — op Account en gegevens verwijderen.
Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Verandert er iets aan de app of aan deze verklaring, dan komt de nieuwe versie op deze pagina te staan, met een nieuwe datum bovenaan.
11. Contact
CLSTR
aselimmcan@gmail.com